Télécharger : RH les leviers de la performance

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Ce volet traite de la satisfaction des clients internes et illustre le chemin restant à parcourir pour tendre vers une logique de satisfaction client au sein de la fonction RH. Il permet également de partager de nombreuses expériences mises en place dans les entreprises pour développer cette culture et les effets qu’elles ont produits.

Afin de comprendre comment les professionnels de la fonction RH appréhendent ces défis et y répondent, Sia Partners a choisi de réaliser ce livre blanc sous la supervision d’un Comité de Pilotage composé de DRH ; et de privilégier une approche pratique en illustrant les thématiques abordées par des initiatives concrètes ayant produit des résultats. Après de riches échanges, les membres du Comité de Pilotage de l’étude ont souhaité centrer les travaux sur le sujet de la performance RH, et de deux leviers associés : 1. Comment mesurer et prendre en compte la satisfaction des clients internes dans une démarche de performance RH ? 2.  Comment développer, valoriser et animer l’expertise au sein de la filière Ressources Humaines pour asseoir la valeur ajoutée de la fonction ?RH les leviers de la performance PDF

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