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Marketing est un mot que tout le monde connaît, sans trop souvent savoir ce qu’il signifie. Voici un de ces nombreux termes dont les Américains ont le secret et qui sont proprement intraduisibles dans la plupart des langues. En toute sincérité, auriez-vous acheté un ouvrage intitulé La Mercatique pour les Nuls ou Le Marchéage pour les Nuls ? Probablement pas, car un titre aussi peu sexy ne saurait vous convaincre d’acheter un livre sur un domaine qui vous paraît intimement lié à la séduction (marchande).

L’histoire du marketing se résume d’ailleurs à la façon dont les organisations (quelles qu’elles soient) ont eu recours à des méthodes et des stratagèmes pour séduire des clients et développer leur marché.

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