Télécharger : Comment communiquer efficacement

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De solides compétences en communication constituent indéniablement l’une des qualités les plus importantes d’un bon manager. Cet eBook explique les principes de base de la communication afin de vous aider à créer un climat propice à des échanges ouverts et honnêtes en toute situation.

Styles de communication :Caractéristiques des styles de communication. Préférences perceptives. Attitudes de communication, Recherche en communication, Signes verbaux, Signes para-verbaux, signes non verbaux. Utilisation du référentiel RESPECT : Raison Environnement Spécificité, Ecoute Compréhension Temps. Obstacles à la communication : Organisationnel. Physique Culturel Linguistique Relationnel.

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