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Les auteurs donnent des clés pour mener à bien tout type d’entretien de développement, dont la démarche repose sur des notions fondamentales : évaluer n’est pas juger, c’est mesurer ; évaluer la valeur ajoutée du collaborateur et non le collaborateur lui-même ; déterminer des objectifs ; manager, c’est piloter l’avenir. La qualité de ces entretiens devient d’autant plus importante que la création du DIF rend obligatoire un entretien tous les deux ans.

Mené de manière efficiente et constructive, l’entretien est un acte majeur du management exercé tout au long de l’année. Il permet d’estimer la prestation d’un collaborateur par rapport àses objectifs, mais aussi d’envisager son avenir dans une relation de type gagnant-gagnant.

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